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龍馬はノンアルコールビールとのことですが、本当にアルコールは入っていないのですか？ |
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| 妊娠している方は飲めますか？ |
アルコールは含まれておりませんのでお飲み頂けると思いますが、念のため、かかりつけのお医者様へご相談ください。 |
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| ２種のホップとは何ですか？ |
ISOホップ（苦味用）、フレーバリングホップ（香り用）の２種類です。 |
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| 龍馬1865はアルコール度数が0.000％ですがなぜ龍馬レモンは0％なのですか？ |
レモン果汁を使用していて、果汁にアルコールが含まれている可能性があるためです。 |
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| ゴールドゼロを買いたいです。 |
生協様用の商品ですので、生協様のみで販売しております。 |
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その他のノンアルコールビールの中身は、龍馬1865と同じですか？ |
同じです。※ライザップ缶は、三菱食品�衢様僉▲ぅ�ン留型オーガニックは、イオン様用です。 |
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| NINJA缶の中身は、龍馬1865と同じですか？ |
龍馬1865と同じです。NINJA缶ラガーは輸出用として製造しております。 |
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| 龍馬1865はどこで売ってますか？ |
OKストア様、イオン様の一部店舗
弊社のビアハウスオンラインショップ他ECサイト
ビアハウスオンラインショップ：https://beerhouse.co.jp/
弊社のbeerhouse(恵比寿店、渋谷店フクラス、渋谷Kiln店） |
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| オーガニックビールとして認証のある商品を教えてください。 |
国産 : ミレー缶、富士ビール瓶、富士ビール缶
輸入 : [ドイツ] ピンカス（オーガニック・ヴァイツエン）
[イギリス] サミエルスミスチョコスタウト、オーガニックチェリー、オーガニックラズベリー、
オーガニックストロベリー、オーガニックアプリコット、オーガニックオーガニックサイダー
[フランス]ジェードオーガニック（ブロンド・ブランシェ・アンバー・グルテンフリー） |
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| ヴィーガン認証とは何ですか？ また認証を受けている商品を教えてください。 |
以下の商品について認証を取得しています。
龍馬1865、レモンビール、赤濁、富士ビール、がございまして原材料に肉魚介類卵乳製品蜂蜜など、動物に由来する物を使用していない商品についてヴィーガン認証を受ける事が出来ます。 |
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| ハラール商品はありますか？ |
NINJA缶は、ハラール認証を取得済。
「イスラム教の定める適正な方法で処理、加工された食品である」と証明された製品にはハラール(HALAL)認証が表示されています。
(弊社が受けている認証は、サウジアラビア、バングラデシュのものです。） |
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| 原料の遺伝子組み換えについて教えてください。 |
現在、遺伝子組み換え原料を使用している商品はございません。 |
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| 発泡酒は麦芽使用率は何％ですか？ |
| 25％未満、25％以上50％未満、50％以上の商品がございますが、具体的な商品名をご教示いただけますと幸いです。 |
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| 賞味期限が過ぎた商品を飲んでもいいですか？ |
「賞味期限」とは「開栓していない状態で表示されている方法」に従って保存した時に、おいしくお飲み頂ける期限を示しています。
期限を
過ぎても、すぐに飲めなくなる訳ではありませんが商品本来のおいしさをお楽しみいただくためにも、
期限内にお召し上がりいただくことをお勧めします。 |
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| 瓶ビールの取り扱い上の注意点は？ |
| ビール瓶は、十分な強度をもっていますが、外部からの衝撃や急激な温度差によってヒビが入ったり、割れたりすることがあります。外部からの衝撃や急激な温度差にご注意ください。 |
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| 缶の厚さはとても薄いので取り扱いにご注意ください。２０〜３０ｃｍの高さから落ちただけなのに噴き出してしまいました。 |
アルミ缶は薄く、軽く作られています（缶胴は0.1mm=コピー用紙１〜2枚や髪の毛程度です。）
ビールやノンアルコールビールのような炭酸入りの飲料の場合、内圧が高いため触ると硬く強度がありそうに感じますが、実際にはとても弱くデリケートにできています。
衝撃を与えず、かたいものと一緒の袋に入れないようにしてください。
例えば、自転車のかごに入れて少し揺れた時、硬いものにあたった時や、カートンの上に何かが落ちた時など、缶が何かの拍子にぶつかったり落ちたりすると、受けた衝撃を吸収しきれずに缶が変形したり、小さな穴があいたりします。
変形は、容器の胴部にシワが入る、缶のふたや缶の底が膨らんだようになる、穴や亀裂、プルタブが開きやすいようにあらかじめ入れているスコア（切れ目）にあたった場合は、スコア部分に亀裂が生じることがあるなどさまざまで、缶が受ける衝撃の角度や強さ、外気温や中味の温度など、状況によって異なります。持ち運びの際は、くれごれもご注意ください。 |
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| 缶容器の取り扱い上の注意点は？ |
現在のアルミ缶は、環境に配慮して薄く、軽くつくられています。
「落とす」「ぶつける」といった外部からの衝撃に注意してください。
また、塩分や酸などにも弱いため、塩・しょうゆ・酢などが付着すると穴があくこともありますので保管場所にもご注意をお願い致します。 |
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| ビール類を高温の場所で保管してしまいました。飲めますか？ |
容器の密閉性が保たれていればお飲みいただいても衛生的な問題はありませんが炎天下の車内、日の当たる軒下など、長い時間高温にさらされると内部の炭酸ガスの圧力が上がってびんの亀裂や缶の破損を招く場合があります。
また、温度変化は中味のバランスを崩し、濁りや香味の変化につながることがありますので、お召し上がりになる際は、透明なグラスに注いで、香りや色、泡の状態などをお確かめいただくことをお勧めします。
なお、保管の際は高温になる場所での放置を避け、涼しい場所での保管をお願い致します。 |
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| 王冠がついているびん商品を開ける際に注意することはありますか？ |
びんの王冠栓は、栓抜きで開けることをお勧めしています。他の物を代用すると、
うまく開栓できなかったり思わぬケガにつながる可能性がある為おやめください。
また、一度で王冠栓を開けられず再度栓抜きを掛ける「二度掛け」は、栓抜きの爪がびん口部に直接かかり、
びんの飲み口が欠けてしまうことがあります。くれぐれもご注意ください。 |
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ノンアルコールビールテイスト飲料やビールを冷蔵庫で保管していたところ、凍ってしまいました。
なぜでしょうか？ |
一般的な家庭用冷蔵庫の吹き出し温度は０℃以下になる場合があります。
また冷蔵庫内の温度は、一定ではなく、冷風の流れが変わったり冷気が溜まる場所ができることがありますので、冷蔵庫であっても場合によっては凍ってしまうことがあります。
液体は凍結すると体積が増すので、容器が膨れたり、時には破裂してしまうこともあります。
お取り扱いには十分ご注意いただき、同じことが続くようであれば、冷蔵庫の設定温度や保管場所の見直しをご検討ください。
また、冷えすぎたり凍結した商品は味わいのバランスを崩してしまうため、お召し上がりになることはお勧めしていません。
なお、凍ってしまった商品はタオルに包むなどして、常温でゆっくり解凍してください。
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| 缶ビールを自転車のかごに入れて運んでいたら中味が漏れていました。なぜでしょうか？ |
自転車のかごの小さな突起や、缶ビール以外にお買い上げになった商品の中に角の尖ったものがあると、それらとぶつかることにより、ごく小さな穴があいたり、プルタブが開きやすいようにあらかじめ入れているスコア（切れ目）に当たった場合は、スコア部分に亀裂が生じることがあります。
また、ケースで買われた缶ビールを、自動車のトランクの中に入れて持ち帰る途中に、トランク内にあった微小な砂粒や石がダンボール蓋の隙間から入り、道路のデコボコや揺れにより缶に小さな穴があくこともあります。
缶ビールをお持ち帰りの際は、できるだけ衝撃を避けるようご配慮くださいますようお願いします。
ご心配な場合、お客様相談室までご連絡ください。
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